در مقاطع بحرانی تاریخ کشورها، آنچه بیش از هر عامل دیگری در حفظ ثبات اجتماعی و تقویت امید عمومی نقش‌آفرین است، مدیریت هوشمندانه ارتباطات و روایت‌هاست. در چنین شرایطی، روابط‌عمومی‌ها دیگر تنها واحدی برای اطلاع‌رسانی سازمانی نیستند، بلکه به بازیگران کلیدی در هدایت افکار عمومی، حفظ آرامش روانی جامعه و تقویت انسجام ملی تبدیل می‌شوند. […]